تفاوت قیف بازاریابی و قیف فروش
اگر شما هم دارای یک کسب و کار هستید به احتمال زیاد تا به حال اصلاح قیف بازاریابی و قیف فروش به گوشتان خورده است و یا اینکه با آن آشنایی دارید. به صورت معمول بیشتر مدیران کسب و کارها این اصطلاح را بسیار به کار می برند و برای افزایش درآمد و رسیدن به سود بیشتر از آن استفاده می کنند. در رابطه با این ۲ اصطلاح لازم است بدانید که قیف بازاریابی و فروش ۲ مبحث جداگانه هستند که در اغلب مواقع مفاهیم آن با همدیگر اشتباه گرفته می شود. به همین دلیل می توان گفت که در خیلی از مواقع افراد قیف فروش و قیف بازاریابی را با یکدیگر یکسان می دانند.
در صورتی که آشنایی درست با این ۲ اصطلاح و نحوه استفاده درست از آن‌ها می تواند استراتژی فروش، ارتباط با مشتری، بازاریابی و دیگر موارد مشابه را یک مجموعه را بهبود ببخشد و فروش آن‌ها را به راحتی چندین برابر کند. در ادامه این مطلب قصد داریم که به تفاوت این ۲ اصطلاح بپردازیم. بنابراین اگر شما نیز قصد دارید که برای گسترش کسب و کار خود از قیف بازیابی و فروش استفاده کنید و در مورد تفاوت آن‌ها از یکدیگر سوالاتی دارید در ادامه این مطلب همراه ما بمانید.
قیف فروش چیست؟
قیف فروش یکی از اصطلاحات مهم در بازاریابی است که استفاده از آن در روند مدیریت ارتباط با مشتری تاثیر بسیار زیادی دارد. در واقع این قیف به مسیری گفته می شود که مشتری برای وفادار شدن به کسب و کار شما طی می کند. جالب است بدانید که این نمودار به شکل یک قیف است که در ابتدای قیف مشتریان زیادی هستند، اما فقط درصدی از آن‌ها به پایین قیف یعنی همان خرید نهایی خواهند رسید. اگر بخواهیم این قیف را به صورت شفاف تر توضیح دهیم باید بگوییم که فرایندی که شرکت ها از آن برای هدایت مشتریان به خرید نهایی استفاده می کنند، قیف فروش نام دارد.
قیف بازاریابی چیست؟
حال که با اصطلاح قیف فروش آشنا شده اید بهتر است در مورد قیف بازاریابی چیست؟ نیز بدانید. در مورد این اصلاح باید بگوییم که این قیف شامل همه چیز در رابطه با مشتریان و برند می شود. در واقع این قیف نحوه تعامل مشتریان با تبلیغات، محتوا و برند شما را از زمان اولین باری که با کسب و کارتان ارتباط برقرار کرده اند تا زمانی که از برند شما خرید می کنند را نشان خواهد داد.
لازم به بیان است که تجزیه و تحلیل قیف بازاریابی به کسب و کارها کمک می کند تا بتوانند طرز فکر مشتریان خود را بشناسند و خود را با آن‌ها وقف بدهند. این امر سبب می شود تا هر جایی که نیاز بود استراتژی فروش خود را تغییر دهند.
به صورت کلی یعنی زمانی که آن‌ها متوجه شدند که یک سری از اقداماتی که انجام می دهند، نتیجه خوبی دارد و یا بالعکس اقدامات آن‌ها نتیجه خوبی به همراه ندارند می توانند در جهت مشتری مداری بهتر روند کار خود را تغییر ادامه و یا تغییر دهند. همچنین قابل ذکر است که قیف بازاریابی از انواع مختلفی برخوردار است که شامل قیف بازاریابی محتوایی، قیف بازاریابی ویدیویی، قیف بازاریابی ایمیل و… می شود که هر کدام از آن‌ها می توانند نتایج خوبی را برای کسب و کارها به همراه داشته باشند.
تفاوت قیف بازاریابی و قیف فروش در چیست؟
به صورت کلی باید اشاره کنیم که هدف اصلی از استفاده از این ۲ قیف بالا بردن میزان موفقیت و سود کسب و کارها می باشد. با توجه به توضیحات داده شده قیف فروش و بازاریابی شباهت های زیادی به همدیگر دارند اما همچنان تفاوت هایی بین آن‌ها وجود دارد که به شرح زیر است:
- قیف فروش مسیری است که یک مشتری از زمان برقراری ارتباط اولیه تا خرید نهایی طی می کند، اما قیف بازاریابی مسیری است که مشتری برای تبدیل شدن به یک مشتری واقعی باید بگذارند.
- کسب و کارهایی که بیشتر به دنبال شهرت و شناساندن برند خود هستند باید در قیف بازاریابی عملکرد بهتری داشته باشند. لازم به بیان است که هدف نهایی استفاده از قیف فروش خرید بیشتر از محصولات و استفاده از خدمات است.
- قیف های بازاریابی در جهت جلب توجه مشتریان استفاده می شوند تا مشتریان بیشتری به کسب و کار شما جذب شوند. در صورتی که قیف های فروش برای حفظ علاقه مشتری به برند شما کمک می کنند. در این قیف تیم فروش تلاش می کند با مشتری مداری رضایت مشتریان را جلب کند تا آن‌ها برای خریدهای بعدی باز هم محصولات و خدمات شما را انتخاب کنند.
در آخر باید اضافه کنیم که از مهمترین تفاوت این ۲ در محل تمرکز آن‌ها می باشد؛ چرا که تمرکز اصلی در قیف های بازاریابی روی فعالیتی است که بازاریاب انجام می دهد، اما در قیف های فروش توجه روی رفتار مشتریان و نحوه خرید آن‌ها است. لازم به ذکر است که امروزه استفاده از نرم افزار CRM باستانی سبب بهبود مدیریت ارتباط با مشتری شده و امکان مدیریت بازاریابی به روش های راحت تر را امکان پذیر کرده است. برای کسب اطلاعات بیشتر همراه ما باشید.
نقش CRM باستانی در قیف فروش و قیف بازاریابی
باید اشاره کنیم که نقش سی آر ام باستانی در بازاریابی غیر قابل انکار است. اگر که می خواهید بدانید این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری چگونه در بازاریابی بهتر و میزان فروش تاثیر می گذارد باید بگوییم که مهمترین نقش این نرم افزار در بازاریابی و فروش، درک بهتر مشتریان است. CRM باستانی با قابلیت های که دارد کمک می کند تا صاحبین کسب و کارها به صورت بهتری ترجیحات و نیازهای مشتریان خود را بشناسند. در واقع درک مخاطبین هدف سبب می شود که مدیران بتوانند استراتژی های بازاریابی و فروش خود را بهبود ببخشند. به صورت کلی شما می توانید با استفاده از این نرم افزار تمامی مراحل مربوط به قیف فروش و قیف بازاریابی را مورد تحلیل و بررسی قرار دهید که در نهایت سبب ایجاد انگیزه در فروش و سود بیشتر خواهد شد؛ چرا که این نرم افزار می تواند داده های مربوط به مشتریان را در یک مکان جمع آوری کند و دیدگاهی جامع از آن‌ها با قابلیت دسترسی آسان به همه بخش ها ارائه دهد تا همه افراد به شکلی راحت به داده های مورد نیازشان دسترسی داشته باشند.
آشنایی با سی آر ام باستانی
سی آر ام باستانی یک نرم افزار یکپارچه است که همانطور که اشاره کردیم با امکاناتی که دارد می تواند باعث بهبود مدیریت بهتر در ارتباط با مشتریان شود و همچنین سبب می شود تا کسب کارها بتوانند با استفاده از آن روابط کاری خود را با مشتریان گسترش دهند.
crm می تواند با تحلیل داده ها و ارائه گزارشات در قیف فروش و قیف بازاریابی شما تاثیر بسزایی بگذارد. شما می توانید با استفاده از سی آر ام رضایت مشتری خود را افزایش دهید تا مشتریان علاوه بر اینکه از شما بیشتر خرید کنند، شما را به دیگران نیز معرفی کنند. در واقع صاحبین کسب و کارها می توانند با استفاده از این نرم افزار فعالیت های مختلفی که شامل ثبت تمامی اطلاعات مشتریان، جذب کردن مشتریان بیشتر و همچنین افزایش انگیزه در فروش، ثبت جزئیات خرید، افزایش میزان بهره وری منابع انسانی و… را که به صورت اتوماتیک و بدون هیچگونه خطایی ثبت شده است، مشاهده کنند.
در نتیجه اگر به دنبال افزایش قیف فروش و قیف بازاریابی کسب و کار خود هستید و حال که با نقش CRM باستانی بر بازاریابی و فروش آشنا شدید، می توانید با استفاده از این نرم افزار به توسعه کسب و کار خود کمک کنید.
سخن آخر
لازم به ذکر است که قیف فروش و قیف بازاریابی از اصطلاحات بسیار مهم در بازاریابی هستند. این اصلاحات بسیار شبیه به هم بوده و باید در کنار همدیگر استفاده شوند؛ چرا که استفاده درست و اصولی از آن‌ها در کنار یکدیگر می تواند تجربه بهتر و مسیر هموار تری برای کسب و کارها ایجاد کند. شایان ذکر است که نرم افزار سی آر ام باستانی یکی از نرم افزارهای کاربردی است که به پیاده سازی بهتر قیف فروش و قیف بازاریابی کمک زیادی می کند. این نرم افزار با قابلیت های که دارد می تواند به شکل بهتری مدیریت زمان را بهبود ببخشد و میزان بهره وری منابع انسانی و سایر بخش های دیگر کسب و کارها را افزایش دهد.
حال که با نرم افزار سی آرم ام باستانی آشنا شده اید و قصد استفاده از آن را دارید باید بدانید که این مجموعه با داشتن تیمی خلاق و پر انرژی توانسته با ارائه انواع نرم افزارهای کاربردی از جمله CRM مدیریت کلینیک به بسیاری از کسب و کارها کمک کند. لازم به ذکر است که نرم افزار سی آر ام این مجموعه تحت وب است. تحت وب بودن به این معنی است که کاربران می توانند از این نرم افزار در هر مکان و زمانی به راحتی و تنها با کمک یک مرورگر از طریق اینترنت استفاده کنند.
اگر قصد تهیه آن را دارید و در این باره برایتان سوال هایی پیش آمده می توانید با استفاده از شماره های درج شده در سایت با کارشناسان مجموعه ما در ارتباط باشید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما عزیزان خواهند بود.
درخواست مشاوره و خرید
