بازاریابی و فروش در دنیای کنونی از اهمیت و ارزش بسیار زیادی برخوردار است و به همین دلیل نیز بسیاری از سازمانهای فعال در این زمینه در تلاش هستند تا از انواع استراتژی فروش برای پیدا کردن و البته جذب کردن مشتریان خود استفاده کنند. در واقع میتوان بیان کرد که اگر بازاریابی در یک سازمان و یا شرکت به درستی و هوشمندانه انجام شود مطمئنا با کمک آن میتوانید فروش خود را به میزان بسیار قابل ملاحظهای افزایش دهید.
امروزه علاوه بر استفاده از بازاریاب روشهای جدید و البته کاربردی برای بازاریابی به وجود آمده که استفاده و کمک گرفتن از آنها میتواند فروش شما را به طور کلی متحول نماید. در ادامه این مقاله قصد داریم شما را با روش های نوین فروش آشنا کنیم. در صورتی که به دنبال بهترین روشها و تکنیکها برای فروش و بازاریابی هستید و قصد دارید فروش خود را به بهترین نحو ممکن ارتقا دهید و یا برند خود را معروف کنید، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
پیش از اینکه روش های نوین فروش را برای شما معرفی کنیم، در ابتدا باید به طور کلی بدانید که بازاریابی چیست و چه وظیفهای دارد. فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی از جمله افرادی است که بازاریابی را به طور دقیق تعریف کرده است. به گفته وی بازاریابی در اصل یک نوع علم، خلق و تولید ارزش به منظور ایجاد رضایت بیشتر در بازار مورد نظر و یا بازار هدف است.
البته که تمرکز بازاریابی بر روی سودآفرینی میباشد. در واقع بازاریابی باید نیازها و خواستههایی که تحقق نیافتهاند را به طور دقیق شناسایی کند. این علم در تلاش است تا یک بازار را شناسایی کرده و بزرگی آن را نیز مشخص کند. بر اساس این تعریف مهم میتوان درک کرد که بازاریابی بسیار حائز اهمیت است. در صورت تمایل به موفقیت در این زمینه باید به درستی بازاریابی را یاد بگیرید. در واقع امروزه علاوه بر کمک گرفتن از بازاریاب میتوانید از روشهای کلی زیر برای بازاریابی کمک بگیرید:
یکی از رایجترین روش استراتژی فروش و بازاریابی به صورت شبکهای انجام میشود. به عبارتی بهتر همانطور که از نام آن نیز مشخص است، باید با این روش یک شبکه ای از افراد ایجاد کنید. این شبکه به شما کمک میکند تا فروش محصولات خود را به بیشترین میزانی که باید برسانید. به عبارتی بهتر این روش این گونه عمل میکند که شما به جای استفاده از تمام توانمندی خود از حداقل میزان توانمندی 100 نفر دیگر استفاده میکنید. در این نوع از روش های نوین فروش گروهی از افراد به دور یکدیگر جمع شده و شبکه را تشکیل میدهند. این نوع شبکه علاوه بر اینکه خود محصولات شما را خریداری میکند آنها را به دیگر افراد نیز پیشنهاد میکند.
این شبکه تشکیل شده از افراد خود نیز از دیگر افراد میخواهد تا به شبکه و یا نتورک ملحق شده و درآمد کسب نماید. در بازاریابی که به این روش انجام میشود، سود حاصل از به فروش رساندن محصولات به تمامی افرادی که در این مجموعه فعالیت دارند، تقسیم میشود و به همین دلیل نیز این روش در بین بسیاری از افراد محبوبیت دارد. به هر میزان که یک محصول را افراد بیشتری خریداری کنند، سود مجموعه نیز به همان میزان افزایش یافته و در نتیجه آن سود بیشتری به هر یک از اعضای مجموعه میرسد.
از دیگر روش های نوین فروش که روشی بسیار عالی و البته کارآمد برای بازاریابی و فروش به شمار میرود در رسانههای اجتماعی انجام شده و به عبارتی به آن سوشیال مدیا مارکتینگ نیز گفته میشود. در این نوع روش همانطور که مشخص است باید از رسانههای اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، فیسبوک و یا تلگرام نیز برای بازاریابی و فروش محصولات استفاده شود.
بسیاری از افراد برای توسعه کسبوکار خود از این نوع روش نسبت به دیگر روشها استفاده میکنند. البته این روش حتی برای افرادی که کسبوکار حضوری دارند نیز میتواند کاربردی باشد. دقت کنید که این روش نیازمند تمرین و استفاده از تکنیکهای عالی و همچنین مشتری مداری است.
احتمالا امروزه این مفهوم هک رشد را شنیدهاید. هک در واقع به معنای شکستن قفل است. به عبارتی هکر رشد کسی است که تمامی موانع و قفلهای موجود در مسیر رشد هستند را میشکند و ما را به اهداف و ارزشهایی که در ذهن داریم میرساند. با دقت به تعریفی که در این زمینه ارائه دادیم باید بیان کنیم که این روش تنها برای بازاریابی استفاده نمیشود، بلکه میتواند تمامی حوزههای بیزنس موجود را نیز پوشش دهد.
اگر بتوانید این مورد از روش های نوین فروش را به درستی استفاده کنید، احتمالا بتوانید تمامی مشکلات و موانع را نیز از بین برده و کسبوکار خود را به شدت توسعه دهید. افرادی که قصد داشته باشند با کمک این روش پیشرفت کنند باید مهارتهای زیاد و مختلفی را به خوبی در خود پرورش دهند. برای مثال باید علاوه بر مهارت مشتری مداری، تجزیه و تحلیل دادهها را نیز به خوبی یاد گرفته باشید. علاوه بر این باید با حفظ و یا توسعه پایگاه مشتریان به خوبی آشنایی داشته باشید. هکر رشد موفق باید به صورت مداوم تمامی موانعی که از افزایش نرخ تبدیل جلوگیری میکنند را با موفقیت کنار بگذارد.
بازاریابی در فضای مجازی و شبکههای اجتماعی از جمله روش های نوین فروش به شمار میرود. در این نوع بازاریابی باید علاوه بر حفظ انگیزه در فروش از تمامی بسترهایی که وجود دارند برای برقراری و مدیریت ارتباط با مشتری کمک بگیرند. به عنوان مثال میتوانید در سایت مربوط به خود مقالاتی منتشر کنید و در این مقاله از انواع محتوا از جمله محتوای متنی، تصویری، ویدیویی و یا حتی صوتی نیز استفاده کنید.
از جمله اهداف مهم بازاریابی محتوایی میتوان به این امر اشاره کرد که موجب میشود نظر موتورهای جستوجو و به ویژه گوگل به سایت شما جلب شده و بدین طریق محتوای شما به مخاطبان نشان داده میشود. البته لازم است این نکته را ذکر کنیم که محتوای تولید شده باید با قوانین و الگوریتم گوگل مطابقت داشته باشد. به عبارتی بهتر اصول سئو به درستی در محتوای تولید شده رعایت شده باشد. بنابراین میتوان بیان کرد که در استفاده از روش های نوین فروش علاوه بر موردی مانند انگیزه در فروش باید اصول سئو زا نیز به خوبی رعایت کنید چرا که این اصول بسیار ضروری بوده و موجب جذب مخاطبان بسیار زیادی به شما میشوند.
نوعی دیگر از روش های نوین فروش به نام بازاریابی و فروش قطرهای معروف است. این نوع بازاریابی با ابزارهای دیجیتالی مانند ایمیل گره خورده است. البته به این روش به اصطلاح دریپ مارکتینگ نیز میگویند. در واقع در این نوع بازاریابی مجموعهای از ایمیلها به شکل زنجیرهای و یا قطره قطره برای مشتریانی که ایمیل خود را از قبل در اختیار شما قرار داده بودند، ارسال میشود.
ارسال کردن ایمیلها با هدف و البته برنامهریزی خاصی انجام میشود. البته دقت کنید مدیریت زمان در این روش از اهمیت بالایی برخوردار است. با کمک این روش شما میتوانید مدیریت ارتباط با مشتری خود را به دست گرفته و با مخاطب خود به صورت مستقیم در ارتباط باشید. به عبارتی بهتر این روش از روش های نوین فروش به این معنی است که اطلاعات درستی را با مدیریت زمان و یا به عبارتی بهتر در زمان مناسبی برای افرادی که به شما ایمیل خود را دادهاند، ارسال میشود.
از جالبترین روشهایی که امروزه بسیار کاربردی بوده و کسبوکار شما را نیز بسیار توسعه میدهد، نرمافزار CRM باستانی است. در صورتی که تعداد مشتریان شما از یک مقدار مشخصی بیشتر شود و مدیریت آن بسیار سخت و پیچیده شده باشد ممکن است با مشکلات متعددی از جمله گم شدن پروندهها و یا دادههای تکراری و بینظمی مواجه شوید.
در واقع شما با CRM باستانی میتوانید فعالیتهای مختلفی اعم از ثبت تمامی اطلاعات مشتریان، جذب کردن مشتریان بیشتر و همچنین افزایش فروش، ثبت جزئیات خرید، مشاهده انواع گزارشهای دقیق از کسبوکارتان آن هم بدون هیچ نوع خطایی و به صورت کاملا اتوماتیک ثبت کنید.
بنابراین میتوان بیان کرد که شما با کمک سی آر ام باستانی اطلاعات مربوط به مشتریان را جمعآوری کرده و به راحتی مدیریت کنید. با کمک این اطلاعات شرکتها میتوانند به بهترین روش ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و نیازهای آنها را به خوبی برطرف کنید. بنابراین از سی آر ام باستانی نیز میتوانید به عنوان روش های نوین فروش استفاده نمایید.
در تمامی کشورها امروزه برای فروش و بازاریابی از روش های نوین فروش مختلفی استفاده میکنند که البته با دقت به کاربرد و ویژگیهای هر یک از تبلیغات از آنها استفاده میکنند. امروزه استفاده از روشهای مختلف نوین مانند قیف فروش محبوبیت بسیار زیادی داشته و بسیاری از کسبوکارهای بزرگ برای جلوگیری از ایجاد ورشکستگی از آنها میکنند. البته لازم به ذکر است که استفاده از این روشهای بازاریابی دارای مزایا و معایب خاصی بوده و شما باید حتما پیش از اقدام از آنها مطلع شوید. در این هنگام با کمک استفاده از استراتژی درست و بهره وری منابع انسانی میتوانید برنامه درستی داشته باشید و به تمامی هدفهای خود برسید.