مرحله اول: «قبل»

در این مرحله قرار است بازار هدف را شناسایی کنید و یک استراتژی مشخص برای ورود به بازار و برخورد با مشتریان بالقوه تدوین کنید. در این مرحله، شما مشتریان بالقوه‌ای که قصد ایجاد ارزش برای آن‌ها را دارید، شناخته و برای برآورده کردن انتظارات آنان پیش قدم شوید.

انتخاب بازار هدف من

کسب و کارهای کوچک به ندرت می‌توانند تمام بازار را در دست بگیرند. آن‌ها ابتدا باید یک قسمت کوچک از بازار را به‌عنوان هدف در نظر گرفته و تمام انرژی خود را برای در دست گرفتن آن قسمت از بازار صرف کنند. انتخاب یک بازار هدف خوب و مناسب می‌تواند تأثیر بسیار زیادی بر بازدهی پول، زمان و انرژی بگذارد.

معمولا کسب‌وکارهای کوچک از محدود کردن دامنه مشتریانشان نگران‌اند. آن‌ها می‌ترسند که مشتریانشان بالقوه‌شان را از دست بدهند. اما از این نکته غافل‌اند که با محدود کردن مشتریانشان علاوه بر کاهش هزینه‌ها، توانایی ارائه تبلیغات بهتر و مؤثرتر را نیز بدست می‌آورند.

ساخت پیام 

بیشتر پیام‌های بازاریابی خسته کننده و بی اثر هستند. برای اینکه بتوانید توجه مردم را به خود جلب کنید باید پیام تبلیغاتی‌تان قانع‌کننده و جذاب باشد. هدف از اینکار اجبار مشتری به واکنش نشان دادن است.

توجه داشته باشید که در هر لحظه مشتری شما سه گزینه پیش رو دارد:

از شما خرید کند

از رقیب شما خرید کند

اصلا خرید نکند

ممکن است تصور کنید مهم‌ترین مشکل شما رقیبانتان هستند اما در اکثر مواقع بی‌تحرکی و عدم درک صحیح شما از شرایط است که باعث شکست‌تان می‌شود پس ابتدا از خود بپرسید که مشتریان چرا باید خرید کنند و سپس به این سؤال بپردازید که «چرا باید از شما خرید کنند؟»

همواره به‌دنبال ایجاد ارزش اضافی برای مشتریان باشید. معمولا صاحبان مشاغل خرد برای شناسایی نیازهای بازار دست به تحقیقات و نظرسنجی می‌زنند درحالیکه این روش به دو دلیل کارایی لازم را ندارد اول آنکه در اغلب موارد مردم نمی‌دانند که واقعا به چه چیزی نیاز دارند و دوم آنکه مردم معمولا با منطق به سوالها پاسخ می‌دهند اما در خرید واقعی با احساس خرید می‌کنند.

هنگامی که متوجه شدید مشتریان چه چیزی می‌خواهند حال زمان آن رسیده است که محصول خود را با یک پیشنهاد غیر قابل مقاومت به مشتریان عرضه کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از روش‌های متفاوتی انجام دهید. یک روش بد و محکوم به شکست این است که محصول را با ده درصد تخفیف عرضه کنید. این کار باعث می‌شود که مشتریان قیمت را به‌عنوان یکی از مهم‌ترین مولفه‌های محصول شما در نظر بگیرند درحالیکه هدف اصلی شما باید این باشد که هرگونه مقایسه با رقبایتان را به مقایسه سیب و پرتقال (غیر قابل مقایسه) تبدیل کنید. پیام بازاریابی شما باید معطوف به این نکته باشد که شما چه تفاوت‌هایی با رقبایتان دارید و چرا مردم باید از شما خرید کنند.

دستیابی به مشتریان بالقوه ازطریق رسانه‌های تبلیغاتی

حال که بازار هدف و پیام مناسب را پیدا کردید باید رسانه‌ای مناسب برای انتشار پیام خود بیابید. رسانه معمولا بیشترین هزینه در برنامه بازاریابی شما را شامل می‌شود از این رو برای داشتن بازده مناسب برای سرمایه‌گذاری در بازاریابی، انتخاب یک رسانه خوب و مؤثر اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد. همچنین باید رسانه‌ای که می‌خواهید در آن تبلیغ کنید را به خوبی بشناسید حتی اگر لازم است از یک متخصص مشاوره بگیرید.