موارد ممنوعه در سالن های زیبایی
- اصلا در محیط کار بلند صحبت نکنید، با همکارتان اصلا دعوا یا بحث نکنید و یا اشتباهات همدیگر را جلوی مشتری نگویید.
- اصلا در باره مسائلی مانند: دین، سیاست، مسائل جنسی ، مسائل شخصی و…. صحبت نکنید. بهتر است که در مورد کار یا سرگرمی اش سوال شود و همواره بدنبال بدست آوردن دیتا از مشتریان باشید.
- از موبایل و تلفن برای مکالمات شخصی و طولانی اصلا استفاده نکنید و کامل به مشتری توحه کنید.
- دستبند یا النگو یا زیورآلات زیاد که باعث بشه درگوش مشتری صدا ایجاد کند یا حواس مشتری را پرت کند استفاده نکنید.
- مشتری را هرگز برای نوبت دادن، نشستن روی صندلی یا خوابیدن روی تخت و یا حین کار منتظر نگه ندارید.(در صورت نیاز به مشتری اعلام کنید سپس از مشتری عذرخواهی کنید و با پذیرایی یا ترتیب کردن به خواندن پنفلت های آموزشی و اطلاع رسانی مشتری خود را سرگرم کنید)
- هرگز درباره مشتریان خود یا همکارانتان، با مشتریان دیگر صحبت نکنید!
- درباره اخلاق بد مشتریان قبلی یا دوستان و شرکت های پخش با دیگر مشتریان صحبت نکنید، زیرا این حس به آنها هم منتقل می شود که ممکن است شما پشت سر آنها هم صحبت کنید.
- موزیک هایی مانند بیس دار، قردار، رپ و یا راک با توجه به سلایق مشتریان نگذارید و همواره سعی کنید موزیک های خود را طی بازده زمانی خاص عوض کنید و در اتاق های خاص از دیگر موزیک های مربوطه استفاده کنید.
